Tutorial: Cómo sacar un pedido de Aduanas en España

Friday, December 11, 2020

Madre mía, ¡cuánto tiempo sin publicar!
Es una barbaridad, pero con la situación del coronavirus, literalmente, todo ha cambiado.
Los que pedimos productos coreanos por internet hemos estado meses sin poder hacerlo.
Y ahora que por fin Jolse ha vuelto a reactivar sus pedidos... lo mandan por EMS.
¡¡Sí, EMS!!
O lo que es lo mismo, lo mandan directo a Aduanas.

Y, sinceramente, que te pare un envío aduanas es un fastidio, al menos en España.
Normalmente suele venirte una carta de ADTPostales (correos) donde te indican que rellenes un formulario para que ellos gestionen la salida de tu paquete de aduanas, lo firmes y lo envíes por su web.

La primera vez que te pasa, lo más normal del mundo es que rellenes ese papel y lo envíes a ADTPostales con tu buena fe, porque no tienes ni zorra de qué hacer si no haces eso, y quieres tu maldito paquete.
Y cuando te dicen que para un paquete de 70 euros tienes que pagar el módico precio de 50 euros...
Uffff...
Ahí te quedas con cara de tonto.

Pues hoy os voy a enseñar cómo hacerlo por vosotros mismos y ahorraros así bastante dinero.

¡Comencemos!
1. Certificado digital o DNI electrónico
2. Factura del pedido
3. Comprobante del pago (paypal, recibo del banco...)
4. La carta de ADTpostales

1) Ir a la parte de Aduanas de la Agencia Tributaria.
2) Click en Procedimientos y gestiones en la Aduana
3) Click en Importación - Declaración de envíos para particulares
4) Acceder con el certificado o DNI electrónico
5) Rellenamos el documento que nos sale:

DESTINATARIO: Nuestros datos
EXPEDIDOR/EXPORTADOR: Datos de la empresa donde hemos comprado (Jolse en mi caso)
REFERENCIA DEL ENVÍO: Es el Nº DE ENVIO DE IMPORTACIÓN, (viene en nuestra carta             de ADTPostales, arriba, junto a un código de barras)
DATOS DEL ENVÍO: Cuánto te costó, en qué divisa, cuáles fueron los gastos de envío...
Y por último en esta página:
SIGUIENTE 

(DATOS ADICIONALES)


NÚMERO DE FACTURA: Aquí vamos a nuestra factura y buscamos el número.

SIGUIENTE

(ANEXAR DOCUMENTACIÓN)

En esta parte de anexar documentación adjuntamos:
1. Factura de la compra
2. Justificante de pago

SIGUIENTE 

(FIRMA Y ENVÍO)

Aquí simplemente tenemos que "firmar" nuestra declaración, 
(rollo: "juro que todo lo que he dicho es verdad y blah blah...")
y lo enviamos.

SIGUIENTE

(ADMISIÓN)

¡Ojo con esta parte que es importante!

Dependiendo del color del canal que nos salga, tenemos que hacer unas cosas u otras:

Os lo traduzco:

------ VERDE ------ 
Pagamos lo que corresponda y nos liberan el paquete automáticamente, (nos dan el levante, un documento que hay que dar a ADTpostales en su web para que nos mande el envío a casa).
------ NARANJA ------ 
Van a revisar los documentos que hemos aportado y si todo les parece correcto, (a veces no, y nos dirán en un comunicado qué nos falta, por ejemplo no les cuadra la descripción del producto o no hemos adjuntado el justificante de la compra) pagamos lo que proceda y nos liberan el paquete (nos dan el levante y se lo mandamos a ADTpostales).
----- ROJO -----
¡Agarraos que vienen curvas!
Van a revisar la documentación y van a abriros el paquete para revisar qué hay dentro.

Lo primero... yo personalmente no me complico la vida. Si sale rojo le pido a ADTPostales que lo envíen de vuelta. 
Pero si vosotros queréis seguir adelante, leeros muy mucho las mercancías permitidas y prohibidas de aduanas. 
Porque si, por ejemplo, estás importando algo parecido a un medicamento, vais a tener movidas.
Y con los cosméticos de corea probablemente les dé por pedir un certificado de la AEMPS para importarlo y si no les convence hasta pueden destruirte la mercancía si la consideran prohibida.

Personalmente... Lo doy por perdido. 
Se va de vuelta a Corea y ya pediré lo mismo en otra ocasión. 
Sé que jode, pero es buscarse movidas...
------
6. Para los afortunados de los circuitos naranja y verde, una vez habéis logrado el visto bueno, deberéis pagar lo correspondiente al pedido y directamente os podréis descargar el "DOCUMENTO DE LEVANTE"

Si no lo localizáis el documento en cuestión ir a :
6.1) Click en SEDE ELECTRONICA 
6.2) Click en Mis Expedientes
3)Click en Todos/Expedientes/Aduanas/Presentación y despacho de declaraciones/Importación
6.3)Le dais al número de EXPEDIENTE correspondiente
6.4) Consulta de documentos electrónicos
6.5) Y ahí buscáis vuestro querido Justificante Levante:
7. Ahora, ¡vayamos a la web de ADTpostales!
8. Os registráis, accedéis con vuestra credenciales y vais a la parte de "Iniciar Tramitación" /Quiero tramitar mi envío a través de la AEAT.
9. Aquí podéis "Generar PREAVISO de autodespacho" para decirle a ADTpostales que lo vais a tramitar vosotros ANTES de que hagáis todas las gestiones con la agencia tributaria y posteriormente vais a mis pedidos y adjuntáis el levante O hacer todas las gestiones sin preavisar y dar el levante directamente.
10. FIN! A partir de aquí vuestro paquete irá por la vía normal de correos y cuando llegue os encontraréis con la segunda estafa de ADTpostales, os querrán cobrar 5.88€ totalmente injustificados por algo que ellos llaman "tramitación" (esto es algo nuevo y creo que es debido a que cada vez más y más personas estamos gestionando nuestros envíos por nosotros mismos ante los disparatados precios que nos tratan de imponer para darnos nuestro paquete, es ilegal y se puede reclamar ante consumo).

Personalmente he pagado esos 5.88€ para que no me retengan el paquete en correos y se pierda mágicamente un día, (que ha habido gente a la que esto le ha pasado al poner una reclamación, tristemente); Sin embargo, voy a poner las reclamaciones pertinentes. Hay varios grupos por facebook donde te dicen los pasos a seguir y muchas personas a las que correos ha devuelto ese dinero que no tiene razón de ser.
A mi padre le engañaron en correos diciendo que esto era una tasa que ponía la Agencia Tributaria para que no les pusiese la reclamación, pero es totalmente falso y está confirmado con la parte de aduanas de la Agencia Tributaria que esto no es de su parte sino de correos. Son unos mentirosos y esto no se puede permitir.
¿Cómo es posible que cobren al que envía el paquete por enviarlo y a mi me cobren 5.88€ por unas administraciones que ellos no han hecho? (yo he gestionado todo para sacarlo de aduanas, por lo que, ¿qué administración han hecho?), es ridículo y va en contra de la ley. 
De hecho, los listos, antes ponían que esos gastos eran por "Almacenaje" y ahora que están perdiendo sentencia contra sentencia, lo han cambiado a "Administración", que es más absurdo aún.

En fin, si todo va bien, próximamente os pondré los pasos para reclamar vuestros 5.88 (sé que es una cantidad insulsa, pero es una cantidad que no deberían cobrarnos y si cada vez que a una persona la cobrasen ese dinero reclamase, su chollo se acabaría).


Besitos!

8 comments

  1. Buenas tardes! He tenido el mismo problema que tú y mi pedido está liberado desde hace una semana, pero no lo he recibido aún. Me acabo de enterar de que los cosméticos que se piden a países fuera de la UE son productos prohibidos y susceptibles de inspección, de manera que si la AEAT te pilla (tras realizar el autodespacho) te pueden sancionar con hasta 6.000 euros. Tú sabías algo de esto? Te han notificado algo? Recibiste con rapidez el pedido una vez liberado? Muchas gracias!

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    1. Llama a tu oficina de correos. Me ha pasado lo mismo y era porque tenía que pagar los dichosos 5.88 euros para que me lo diesen y por eso lo tenían en mi oficina sin notificarme ni nada. Segun ellos porque no me lo pueden cobrar con lo del covid en casa.Tiene pinta de ser lo mismo...(hasta que no llamé no supe nada más de mi paquete)
      Sí,no es que estén prohibidos, más bien que como no saben los ingredientes y sus concentraciones se lavan las manos y dicen ala! a tomar por culete! y los suelen destruit. por si hay algo en una concentracion no permitida o ingrediente prohibido. Ahí tú podrías darle los ingredientes y demás documentos de importación para que los valoren y tal. Pero como es un proceso tedioso y que no te garantiza que tu paquete no acabe destruido, por eso en este post aconsejo que si sale circuito rojo lo mandéis de vuelta. No merece la pena. Hace tiempo si que vi lo de la multa, pero revisando lo prohibido en la AEAT hace muy poco, los cosméticos a no ser que sean medicamentos, ya no los veo como prohibidos. Solo pone que si los vas a vender necesitas el certificado de la agencia del medicamento. Pero nada más. Así que ni te preocupes.

      No recibi con rapidez el paquete, de hecho me mosqueo mucho que estaba liberado y no sabia nada de el. como dije antes, llama que va a ser lk mismo...

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  2. Hola, ¡buenas tardes! yo estoy igual que Anonymous, esperando por mi paquete que está liberado desde hace una semana. Es la primera vez que me pasa despues de muchos años comprando en Jolse. Me tuve que empapar la normativa, pero al final consegui hacer el Levante y subirlo a ADTpostales. Gracias por el tutorial, un saludo.

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    1. Es que EMS pasa por aduanas casi seguro, habrá que acostumbrarse hasta que pongan el envío económico normal... Pues tal como anonymous te recomiendo llamar a tu oficina si ves que no te llega!!
      Gracias a ti por pasarte!

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  3. He ido a la oficina de Correos y efectivamente, allí estaba mi pedido. Solo tuve que facilitar el número de envío, mi DNI y el pago de 5,88 € (el pago en metálico, no aceptan tarjeta).

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  4. Muchas gracias por la información, yo pensaba que había tenido mala suerte y ahora estoy hasta contenta de estar en el circuito naranja. La primera vez que compro en Jolse, hice dos pedidos y los dos los han parado, tu guía me ha venido que ni pintada. Gracias.

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  5. Por si a alguna le pasa lo de que te llegue el aviso y tramitarlo con ADT, no os preocupéis que hay marcha atrás. Aunque ellos no te dejen cambiar el modo de tramitación una vez que te han enviado el presupuesto loco (Me mandaron 60 euros para liberar un envío de 25)puedes rechazar ese presupuesto y tramitarlo tu siguiendo todos los pasos de este maravilloso tutorial, a través de la Agencia Tributaria. Como no se origina DUA hasta que no pagas, puedes tramitar el dua tu y una vez que tengas el levante, mandarles la documentación a través de un mensaje en la opción de "Contacto". Desaparecerá el presupuesto, aparecerá tu levante y en un par de días liberarán tu envío.

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  6. Hola! Soy la primera chica Anonymous jajaja! En primer lugar,muchas gracias Adelia por tu ayuda! No he contestado hasta ahora porque con las fiestas se me había ido el santo al cielo.
    Efectivamente, a las dos semanas de obtener sin problemas el levante y liberar el pedido, me llegó la notificación de Correos y fui a recogerlo. Por supuesto se negaban a dármelo sin pagar los 5,88 euros. Al principio me dijeron que era una tasa de la AEAT, y luego me dijeron que era una tasa de Correos. Yo les respondí que todo eso era ilegal y que quería la hoja de reclamaciones, aunque tuve que pagar. Y reclamaré, por supuesto.
    Me quedo súper tranquila con lo que comentas sobre los cosméticos, Adelia, y de nuevo reitero mi agradecimiento.
    Recomendaré a cualquiera con este problema que lea tu blog, aunque yo creo que no volveré a pedir nada en Jolse porque menudo periplo.
    Un besito y feliz año a todas ❤

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